2019-05-30
28次
客服经理
面议
随州市康顺达房地产开发有限公司
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验5-10年
年龄要求不限
工作地点(随州市)
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职位描述
岗位职责: 1、销售后台及客服工作的全面管理与跟进; 2、制定客户服务部工作计划、规章制度、指引、流程,并组织实施; 3、组织实施客户投诉处理工作,及时处理客户关系与咨询,协调客户服务; 4、负责组织和协调各期房屋的交付工作,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,保证房屋的顺利交付; 5、及时了解和掌握客户的意见、建议和需求,组织和协调各部门不断提升客户满意度; 6、负责组织和协调业主合同备案、小产权证办理、抵押登记、按揭管理等工作 7、 负责定期汇报销售后台及客服工作以及与公司的对接; 8、积极完成上级领导交办的其他临时性工作; 岗位要求: 1、本科以上学历,市场营销专业或相关专业; 2、有相关客户服务、市场营销等方面的培训或教育; 3、五年以上商业地产相关经验,3年以上管理经验; 4、熟悉房地产行业相关法律法规; 5、具备良好的组织能力、沟通能力和协调能力,具备良好的判断能力和决策能力,具备较强的抗压能力,具备一定的影响力及洞察力。
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